Rollen klären, Stärken nutzen
Macht sichtbar, was jeder natürlich gut kann: Detailblick, Kundenkontakt, Zahlen, Organisation, Gestaltung. Verteilt Verantwortung dementsprechend und dokumentiert Übergaben. Vereinbart Entscheidungsrechte für Alltagssituationen, damit nichts stecken bleibt. Einfache Rollenbeschreibungen verhindern Missverständnisse, entlasten Köpfe und beschleunigen Abläufe. So entsteht ein System, das auf Personen baut, aber nicht von spontaner Heldentat abhängig bleibt.